Overzicht

Comopolis heeft deze Privacynotitie ontwikkeld om uit te leggen hoe we Persoonsgegevens kunnen verzamelen, bewaren, verwerken, delen en overdragen wanneer u een polis afsluit voor uw klant.  Deze Privacynotite is tevens van toepassing op uw persoonsgegevens wanneer u Como services gebruikt. Het is niet van toepassing op online websites of services die niet van Comopolis zijn of die niet door Comopolis worden beheerd.

Dit privacybeleid is bedoeld om u inzicht te geven in onze privacyprocedures.  Dit privacybeleid kan worden aangevuld met aanvullende verklaringen, afhankelijk van de doelstellingen.

1. WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

We verzamelen persoonlijke gegevens over u wanneer u een polis afsluit.

• Registratie en het gebruik van informatie: wanneer u een polis onderschreven verzamelen we persoonlijke gegevens die we nodig hebben om de nodige services te kunnen verlenen die u van Comopolis verlangt.  Afhankelijk van de verzekeringspolis die u kiest, kunnen we u vragen uw naam, adres, telefoonnr en identificatiegegevens te verstrekken om een polis te onderschrijven.  We vragen u mogelijk aanvullende persoonlijke gegevens te verstrekken om de polis te kunnen opmaken.
• Persoonlijke gegevens van de klant: Wanneer u onze Services gebruikt of onze website bezoekt, verzamelen we de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt over de andere deelnemers die aan de transactie zijn gekoppeld.
• Persoonlijke gegevens van uw vrienden en contacten: Het kan voor ons makkelijk naar uitvoering om gegevens te hebben van uw vrienden en contacten zoals naam, emailadres en telefoonnr.
• Persoonlijke gegevens waarvan u kiest deze aan ons te verstrekken om aanvullende diensten te aan te bieden. Als u verzoekt om of een optionele dienst onderschrijft, kunnen we aanvullende gegevens van u verzamelen.  We sturen u een aparte kennisgeving wanneer we gegevens verzamelen, als het gebruik van die persoonlijke gegevens afwijkt van het gebruik vermeld in dit privacybeleid.
• Persoonlijke gegevens over u externe partijen: we ontvangen informatie over externe partijen, zoals verzekering maatschappij en andere bureaus, indien wettelijk toegestaan.
• Andere gegevens die we verzamelen met betrekking tot uw gebruik van onze diensten. We kunnen aanvullende gegevens van of over u verzamelen wanneer u met ons communiceert, contact opneemt met onze medewerkers of reageert op een enquête.

2. WAAROM BEWAREN WE PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We bewaren persoonlijke gegevens in een identificeerbare indeling.  We doen dit voor de minimale tijd die nodig is om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van wet- en regelgeving en voor onze zakelijke doeleinden.  We kunnen persoonlijke gegevens langer bewaren, we kunnen persoonlijke gegevens en andere gegevens verbergen.  We behouden ons echter de mogelijkheid om de gegevens te bekijken en op te slaan zolang dit nodig is om aan de toepasselijke wetten te voldoen.  We blijven dergelijke persoonlijke gegevens gebruiken en vrijgeven in overeenstemming met dit Privacybeleid.

We gebruiken Cookies met een vastgelegde vervaltijd.  Tenzij u binnen die tijd onze website bezoekt, worden cookies automatisch uitgeschakeld en de opgeslagen gegevens verwijderd.

3. HOE VERWERKEN WE PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We kunnen uw Persoonsgegevens om diverse redenen verwerken zoals gerechtvaardigd volgens de wetten inzake gegevensbescherming van de Europese Economische Ruimte (EER) en Zwitserland.

• Voor het beheren van de Websites en om de Services te kunnen verstrekken, inclusief:
• • een koppeling te maken tussen het ondertekende voorstel en opmaak van de polis.
  • kredietwaardigheid en andere financiële status te controleren, aanvragen te beoordelen en gegevens te vergelijken voor nauwkeurigheid en controledoeleinden.
• Voor het beheer van onze zakelijke behoeften, zoals controleren, analyseren en verbeteren van de Services en de prestaties en functionaliteit.  We analyseren bijvoorbeeld gedrag van Gebruikers en doen onderzoek naar de manier waarop u onze Services gebruikt.
• Om risico's te beperken en de Websites, Services en u te beschermen tegen fraude door uw identiteit te bevestigen en fraude en misbruik van de Websites of Services te helpen opsporen en voorkomen.
• Om te voldoen aan onze verplichtingen en de voorwaarden van onze Websites en Services te handhaven, inclusief het voldoen aan alle toepasselijke wetten en voorschriften.
• Voor onze rechtmatige belangen, met inbegrip van:

• • handhaven van de voorwaarden van onze Websites en Services;
  • beheren van onze dagelijkse bedrijfsbehoeften, zoals controleren, analyseren en
  • Persoonsgegevens anonimiseren om cumulatieve statistische gegevens te verstrekken aan derden, inclusief andere bedrijven en burgers. Deze gegevens gaan over hoe, wanneer en waarom Gebruikers onze Websites bezoeken en onze Services gebruiken.

• Met uw toestemming, inclusief:

• • Voor marketingactiviteiten door marketingmateriaal te leveren over Comopolis-producten en online Services en de producten en services van onafhankelijke bedrijven.  We kunnen uw Persoonsgegevens ook Verwerken om bepaalde Services of Website-ervaringen aan te passen aan wat, naar ons inzicht, beter overeenkomt met uw interesses.
  • Voor het Verstrekken van gepersonaliseerde Services die door Comopolis worden aangeboden op websites van externe partijen en online services.  We kunnen uw Persoonsgegevens en andere informatie die we hebben verzameld conform dit Privacybeleid gebruiken voor een gerichte weergave, functie of aanbieding voor u op websites van derden.  We kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken voor deze online services en/of samenwerken met derden, zoals reclame- of webanalysebedrijven, om deze online services te leveren.
  • Voor locatiespecifieke opties, functionaliteit of aanbiedingen als u kiest om uw Geografische informatie via de Services te delen.  We gebruiken deze informatie om de veiligheid van de Websites en Services te verbeteren en u Locatieservices te bieden, zoals advertenties, zoekresultaten en andere gepersonaliseerde inhoud.
  • We kunnen de informatie die u met Como heeft gedeeld, gebruiken om connecties voor te stellen tussen u en mensen die u misschien kent, om het voor u makkelijker te maken anderen te zoeken en contact met hen maken. We kunnen bijvoorbeeld informatie die we over u krijgen via uw contactpersonen en hun gebruik van de Services en de informatie die u en anderen verstrekken aan elkaar koppelen. We kunnen dan mensen voorstellen die u misschien kent of waar u mogelijk transacties mee wilt doen via onze Services.  Sociale functionaliteit en functies waarmee uw gebruik van de Services met anderen wordt vereenvoudigd, kan per Service verschillen.
  • Om op uw verzoek te reageren. We kunnen bijvoorbeeld contact met u opnemen over een vraag die u aan ons Klantenserviceteam heeft gestuurd.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment kosteloos intrekken.

4. DELEN VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We kunnen uw Persoonsgegevens of andere informatie over u op verschillende manieren delen met anderen, zoals in dit gedeelte van het Privacybeleid wordt beschreven. We kunnen uw Persoonsgegevens of andere informatie om de volgende redenen delen:

Met andere leden van het Comopolis-concern: We kunnen uw Persoonsgegevens delen met andere leden van de Comopolis-groep van bedrijven, om onder andere de Services te verstrekken waar u een verzoek toe heeft gedaan of die u heeft geautoriseerd; risico's te beperken, te helpen bij het opsporen en voorkomen van potentieel illegale en frauduleuze activiteiten en andere schendingen van ons beleid en onze overeenkomsten en om ons te helpen bij de beschikbaarheid en de verbindingen van Comopolis-producten, -Services en -communicatie.

Met andere bedrijven die services aan ons leveren: We delen Persoonsgegevens met externe maatschappijen die services en functies namens ons voor u uitvoeren.  Deze externe partners kunnen u bijvoorbeeld Services bieden, uw identiteit controleren, u advertenties voor onze producten en services sturen of klantenservice bieden.

Met een andere financiële instellingen waarmee we samenwerken om gezamenlijk een product of service te maken en aan te bieden: We delen Persoonsgegevens met andere financiële instellingen waarmee we samenwerken om gezamenlijk een product te maken en aan te bieden.  Deze financiële instellingen mogen deze informatie alleen gebruiken om reclame te maken voor Comopolis-gerelateerde producten en deze aan te bieden, tenzij u toestemming heeft gegeven voor andere doeleinden.

Met andere externe partijen voor onze zakelijke doeleinden of voor zover wettelijk verplicht of toegestaan: We kunnen informatie over u delen met andere partijen voor zakelijke doeleinden van Comopolis voor of zover deze wettelijk verplicht of toegestaan zijn, inclusief:

• als we dit moeten doen om te voldoen aan een wet, juridisch proces of regelgeving;
• met politie, justitie of andere overheidsinstanties of andere externe partijen uit hoofde van een dagvaarding, een gerechtelijk bevel of een andere juridische procedure of een verplichting die van toepassing is op Comopolis of de bedrijven in het Comopolis-concern;
• als we naar eigen inzicht van mening zijn dat de openbaarmaking van Persoonsgegevens noodzakelijk of juist is om fysieke schade of financieel verlies te voorkomen of in verband met een onderzoek naar vermeende of daadwerkelijke illegale activiteiten;
• ter bescherming van de vitale belangen van een persoon;
• met kredietverstrekkers en gegevensverwerkende instanties om aan kredietwaardigheidscontroles, fraudebescherming en regelgeving te voldoen;
• om schendingen van een gebruikersovereenkomst te onderzoeken of om de overeenkomst of andere juridische voorwaarden die van toepassing zijn op enige Service af te dwingen;
• ter bescherming van onze eigendommen, Services en wettelijke rechten;
• om een aankoop of verkoop van alle of een deel van de bedrijfsactiviteiten van Comopolis te faciliteren;
• om te helpen bij de beoordeling en beperking van risico's en ter voorkoming van fraude jegens ons, onze Gebruikers en fraude met betrekking tot onze Websites of het gebruik van onze Services.
• aan kredietrapportage- en incassobureaus;
• aan bedrijven waarmee we van plan zijn te fuseren of door te worden overgenomen en
• ter ondersteuning van functies zoals onze audit, naleving van wet- en regelgeving en zakelijk bestuur.

Met uw toestemming: We delen uw Persoonsgegevens en andere informatie ook met uw toestemming of in opdracht van u, inclusief wanneer u toestemming geeft een verbinding te maken met een account of platform van een externe partij.

Daarbij kan Comopolis ook cumulatieve statistische gegevens verstrekken aan derden, inclusief andere bedrijven en burgers. Deze gegevens gaan over hoe, wanneer en waarom Gebruikers onze Websites bezoeken en onze Services gebruiken.  Deze gegevens zijn niet op uw persoon terug te voeren. Ook verstrekken deze gegevens geen informatie over uw gebruik van de Websites of Services.  We delen uw Persoonsgegevens niet met derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw toestemming.

5. HOE GEBRUIKEN WE COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN?

Wanneer u onze Websites bezoekt, onze Services gebruikt of de website van een externe partij bezoekt waarvoor we online services verzorgen, kunnen wij en onze zakelijke partners en leveranciers cookies en andere trackingtechnologieën (gezamenlijk 'Cookies' genoemd) gebruiken om u als een Gebruiker te herkennen en om uw online ervaringen, de Services die u gebruikt en andere online inhoud en advertenties aan te kunnen passen. Ook gebruiken we cookies om de effectiviteit van promoties te meten en analyses uit te voeren, om risico's te verminderen, mogelijke fraude te voorkomen en het vertrouwen en de veiligheid van onze Websites en Services te promoten.  Bepaalde onderdelen en functionaliteit van onze Services en Websites zijn alleen beschikbaar via het gebruik van Cookies. Als u ervoor kiest om Cookies uit te schakelen, kan het gebruik van de Websites en Services beperkt of zelfs onmogelijk zijn.

Do Not Track (DNT) is een optionele instelling in browsers waarmee u kunt aangeven of adverteerders en andere derde partijen u al dan niet mogen tracken.  We reageren niet op DNT-signalen.

6. WELKE PRIVACYKEUZES HEEFT U?

U heeft keuzes als het gaat om de privacyprocedures en communicatie zoals beschreven in dit Privacybeleid.  Veel van uw keuzes kunnen worden uitgelegd op het moment dat u zich aanmeldt voor een Service of deze gebruikt of in de context van uw gebruik van een Website.  U kunt instructies en aanwijzingen krijgen binnen de functionaliteit, wanneer u door de Services navigeert.

• Keuzes met betrekking tot de Persoonsgegevens die we verzamelen
  • Persoonsgegevens.  U kunt weigeren om Persoonsgegevens te verstrekken wanneer hierom wordt gevraagd door Comopolis, maar bepaalde Services of alle Services zijn dan mogelijk niet beschikbaar voor u.
  • Locatie en andere gegevens op apparaatniveau.  Het apparaat dat u gebruikt voor toegang tot de Websites of Services kan informatie over u verzamelen, waaronder Geografische gegevens, gebruiks- en Gebruikersgegevens. Comopolis kan deze vervolgens verzamelen en gebruiken.  Voor informatie over uw mogelijkheid om gegevensverzameling en het gebruik hiervan te beperken, gebruikt u de apparaatinstellingen.
• Keuzes met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonsgegevens
  • Online volginformatie en op interesse gebaseerde advertenties.  We werken samen met partners en externe serviceproviders om advertenties aan u weer te geven door advertentiegerelateerde cookies en webbakens te gebruiken.  U kunt u afmelden voor indirecte advertentiegerelateerde cookies en webbakens. In dat geval wordt u niet getarget door onze advertenties.  U blijft onze advertenties wel zien op websites van derden.
• Keuzes met betrekking tot rekening-koppelingen

• • Als u toestemming geeft voor een rekeningkoppeling met het account of platform van een externe partij, zoals een sociale media-account, kunt u uw voorkeuren voor koppelingen via uw Rekening of via het account of platform van de externe partij beheren.  Raadpleeg de privacyverklaring die van toepassing is op het platform van de externe partij voor meer informatie over de keuzes die u heeft.
• Keuzes met betrekking tot Cookies
  • Er kunnen opties zijn waarmee u uw cookievoorkeuren kunt beheren.  Uw browser of internetapparaat kan u bijvoorbeeld toestaan om bepaalde cookies en andere trackingtechnologieën te verwijderen, uit te schakelen of te blokkeren.  Ga voor meer informatie naar AboutCookies.org.  U kunt ervoor kiezen om deze opties in te schakelen. Echter, als u dit doet, kan het zijn dat u veel belangrijke functies van een Service of Website niet kunt gebruiken.
  • Mogelijk heeft u een optie met betrekking tot het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën, wanneer u een Service gebruikt of onderdelen van een Website bezoekt.  U kunt bijvoorbeeld gevraagd worden of u wilt dat de Service of de Site bepaalde dingen over u 'onthoudt'. We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën alleen voor zover u hiervoor toestemming geeft.
  • Ga naar het 'Overzicht van cookies en trackingtechnologieën' voor meer informatie hierover.

• Keuze met betrekking tot Communicatie
• Berichten, waarschuwingen en updates van Comopolis:
  • Marketing: We kunnen u marketinginhoud sturen over onze Websites, Services, producten, producten die we samen met financiële instellingen aanbieden, evenals de producten en services van onafhankelijke externe partijen en leden van het Comopolis-concern. Hiervoor gebruiken we verschillende communicatiekanalen, zoals e-mail, sms, pop-ups, pushberichten en berichtenapps.  U kunt u afmelden voor de marketingcommunicatie die we u sturen door de instructies te volgen in de communicatie die u heeft ontvangen.  Als u een Rekening bij ons heeft, kunt u uw communicatievoorkeuren ook aanpassen in uw Rekeninginstellingen. U kunt pushberichten beheren in uw apparaatvoorkeuren.
  • Informatief en overige: We sturen u communicatie waarvan het verplicht of noodzakelijk is om deze naar Gebruikers van onze Services te sturen, berichten met belangrijke informatie en andere communicatie die u bij ons heeft aangevraagd.  Voor deze communicatie kunt u zich niet afmelden.  U kunt het type media en de indeling waarin u deze berichten ontvangt echter aanpassen.

7. WAT ZIJN UW RECHTEN?

Afhankelijk van de beperkingen zoals uiteengezet in de wetten inzake gegevensbescherming van de Europese Economische Ruimte gegevensbescherming, heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens.  Dit geldt in het bijzonder voor uw rechten van toegang, rectificatie, restrictie, oppositie, uitwissing en gegevensportabiliteit.   Neem contact met ons op als u deze rechten wilt uitoefenen.  Als u een verzoek wilt doen voor toegang tot alle persoonlijke gegevens die Comopolis van u heeft opgeslagen, moet u een legitimatiebewijs met foto verstrekken om uw identiteit te bevestigen.

8. HOE BESCHERMEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

We gebruiken technische, fysieke en administratieve beveiligingsmaatregelen die speciaal ontworpen zijn om redelijke bescherming van uw Persoonsgegevens te bieden tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijzigingen.  De beveiligingsmaatregelen bestaan onder andere uit firewalls, gegevenscodering, fysieke toegangscontroles bij onze datacenters en controlemechanismen voor de toegang tot informatie.  Terwijl wij toegewijd zijn aan het beveiligen van onze systemen en Services, bent u verantwoordelijk voor het veilig stellen en handhaven van de privacy van uw wachtwoord(en) en Rekening-/profielregistratiegegevens. Ook dient u ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens die we van u hebben correct en up-to-date zijn.  Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bescherming van Persoonsgegevens die we met een externe partij delen op basis van een rekeningkoppeling die u heeft geautoriseerd.

9. KUNNEN KINDEREN ONZE SERVICES GEBRUIKEN?

De Websites en Services zijn niet gericht op minderjarige kinderen.  We verzamelen niet bewust informatie, waaronder Persoonsgegevens in van kinderen of andere particulieren die juridisch gezien onze Websites en Services niet kunnen gebruiken.  Als we daadwerkelijk kennisnemen van het feit dat we Persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, verwijderen we dit zo snel mogelijk, tenzij we wettelijk verplicht zijn om dergelijke gegevens te bewaren. Neem contact met ons op als u denkt dat we per ongeluk of onbedoeld informatie hebben verzameld van een minderjarige.

10. WAT MOET U NOG MEER WETEN?

Wijzigingen in dit Privacybeleid.

We kunnen van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid om de wijzigingen te weerspiegelen van onze activiteiten, Websites of Services of van toepasselijke wetgeving.  Het gewijzigde Privacybeleid wordt van kracht op de gepubliceerde ingangsdatum.

Als de herziene versie een ingrijpende wijziging bevat, stellen we u er 30 dagen van tevoren van op de hoogte door middel van een bericht over de wijzigen op de pagina Beleidsaanpassingen van onze website.   We kunnen Gebruikers ook via e-mail of op andere manieren op de hoogte stellen van de wijziging.

11. CONTACT MET ONS OPNEMEN?

U kunt contact met ons opnemen als u algemene vragen of bedenkingen heeft over dit Privacybeleid en de aanvullende verklaringen of de manier waarop we met uw Persoonsgegevens omgaan.

We willen ervoor zorgen dat uw op de juiste plaats terechtkomen:

• Klik hier om contact met ons op te nemen

Als u niet tevreden bent over de manier waarop we met uw bedenkingen omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Toezichthouder voor gegevensbescherming in uw land.

12. DEFINITIES?

• Apparaatgegevens: dit zijn gegevens die automatisch kunnen worden verzameld vanaf alle apparaten die gebruikt worden voor toegang tot de Website of Services. Deze informatie kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot, het apparaattype; de netwerkverbindingen van uw apparaat; de naam van uw apparaat; het IP-adres van uw apparaat; informatie over de webbrowser van uw apparaat en de internetverbinding die u gebruikt voor toegang tot de Website of Services; Geografische informatie; informatie over apps die op uw apparaat zijn gedownload en biometrische gegevens (bijvoorbeeld Touch ID/vingerafdruk om uw identiteit te bevestigen).
• Geografische informatie: dit betreft informatie waarmee uw locatie redelijk specifiek kan worden geïdentificeerd met behulp van bijvoorbeeld lengte- en breedtegraadcoördinaten die door middel van GPS, wifi of mobiele triangulatie zijn verkregen.
• Persoonsgegevens: dit zijn gegevens die gekoppeld kunnen worden aan een geïdentificeerde of direct of indirect identificeerbare natuurlijke persoon.  'Persoonsgegevens' bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, naam, adres (inclusief verzendadressen), telefoonnummer, e-mailadres, polisnummer, andere financiële rekeninggegevens, rekeningnummer, geboortedatum, door de overheid verstrekte referenties (bijv. een rijbewijsnummer, identiteitsbewijs, paspoortnummer).
• Verwerken: dit houdt alle betaalmethodes of manieren in waarop we met Persoonsgegevens of reeksen van Persoonsgegevens omgaan, al dan niet geautomatiseerd. Voorbeelden hiervan zijn het verzamelen, vastleggen, organiseren, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, opvragen en raadplegen, openbaar maken door overdracht, verspreiden of anderszins beschikbaar maken, het op één lijn brengen of samenbrengen, beperken, wissen of vernietigen van Persoonsgegevens.
• Services: dit betekent alle producten, services, inhoud, functies, technologieën of functies en alle gerelateerde websites, applicaties en services die door Comopolis aan u worden aangeboden via een Rekening of Gasttransactie.
• Website(s): dit betekent de websites, mobiele apps, officiële socialmedia-platforms of andere online services via welke Comopolis u de Services biedt en die dit Privacybeleid geplaatst hebben of een link hiernaartoe hebben weergegeven.
• Technische gebruiksgegevens: dit betekent de informatie die we verzamelen van uw telefoon, computer of ander apparaat dat u gebruikt voor toegang tot de Websites of Services.  Technische gebruiksgegevens geven ons informatie over hoe u de Websites en Services gebruikt, zoals wat u heeft gezocht en op de Websites heeft bekeken en de manier waarop u onze Services gebruikt, inclusief het IP-adres, statistieken over hoe de pagina's worden geladen of weergegeven, de websites die u heeft bezocht voordat u naar de Websites navigeerde en ander gebruik en browsegegevens die met behulp van Cookies zijn verzameld.
• Gebruiker: dit betekent een persoon die de Services gebruikt of toegang heeft tot de Websites en een relatie met Comopolis is aangegaan (bijvoorbeeld door een polis te onderschrijven en akkoord te gaan met de Gebruikersovereenkomst van gerelateerde maatschappij).